Vacatures

Ben jij sterk in klantrelaties en krijg je energie van het helpen groeien van fitnessclubs? ClubPlanner zoekt een Customer Success Professional die klanten begeleidt in het optimaal inzetten van onze software en Ai oplossingen om klanttevredenheid te verhogen, processen te verbeteren en churn te voorkomen. Jij wordt het vaste aanspreekpunt voor clubs in de Benelux en speelt een centrale rol in onboarding, advies en succesoptimalisatie.

Als Support Engineer bij ClubPlanner ben jij de technische schakel tussen onze klanten en het ontwikkelteam. Jij duikt in complexe vraagstukken, lost technische issues op en zorgt ervoor dat onze software optimaal blijft functioneren. Door jouw analytisch vermogen en technische kennis help je klanten verder waar eerstelijns support stopt. Je bent de expert die begrijpt hoe onze software werkt én hoe klanten deze gebruiken. Samen met Team Development draag je bij aan onze missie: fitnessclubs helpen bij het verbeteren van hun sales, retentie en het optimaliseren van de customer journey.